2020年9月25日，一场“样板间媒体开放日”活动在佛山市心象e居顺利举行，莅临出席的媒体一行依次参观了现场的各个样板间。通过一系列展示、讲解、对比和体验，心象e居为大家呈现了对家装美学升级的诠释和对“设计管家”理念的践行。

国内首创，ADDS数字设计师模式

针对目前家装市场的大数据调研显示：高达78.3%的家装设计合作中，前期设计师与顾客的沟通，平均耗时47个小时以上。然而其中八成以上的问题可以有模块化解答，因此心象e居利用自身丰富的家装设计经验和实操案例库，研发了ADDS数字设计师系统并在活动当天正式发布。该系统在小程序上通过七百多组选择和问答，组合成适用于不同顾客的个性化沟通模块。让顾客足不出户，随时随地就能完成前期的需求分析、偏好测试和整体定位，然后再到线下实体店与设计师深入交谈，从而达到事半功倍的效果，让顾客尽享管家式服务。

行业首创，从设计师升级到设计管家

为了让顾客在家装设计上真正实现省心、省力、省时、省钱，心象e居并不满足于设计师层面的美学输出，在“罗浮宫最佳销售品牌”、“建筑装饰设计奖”、“筑巢奖”、“优秀国际室内设计师”等诸多荣誉肯定的基础上，心象e居负责人周宇先生表示要把设计师升级为设计管家，依托ADDS数字设计师系统以及全链路的一体化服务，实现让顾客“一次设计，两步入住，三项保障”。

高度还原，美家定制三项保障

心象e居通过一次整合设计方案，实现从柜体到家具，从灯饰到布艺的立体统筹。为了使顾客感受到充分的省心省力，采用“一步硬装、一步软装”便可拎包入住的系统规划。除此之外，“无增项保证、预算不超标保证、工期不超时保证”的三项保障让顾客不仅得到省心，更得到安心，就像是足不出户就享受到了“定制版宜家”。周宇先生尤其表示：倘若出现超项、超标、超时等情况，心象e居一律将予以赔偿，保证消费者“住美家，无虚假”。在这样“一次设计，两步入住，三项保障”的管家式服务的促使下，居住在肇庆市的谭先生专程驱车80多公里赶来购买家具。在顺利完成设计入住后，谭先生不无遗憾地表示：如果肇庆也能开一家心象e居分店就更好了，因为身边的许多朋友也有类似的家装定制需求。

尽享实惠，品牌直销低至一折

人潮涌动的样板间现场也印证了佛山及周边地市对心象e居的认可，场地内多个区域都排起了顾客长龙。

设计管家坐镇设计师交流区，现场聆听顾客关于家具购买方面的困惑，比如对产品众多无从选择、整体搭配缺乏思路、定制价格模糊不清等问题给予可行性的建议和最优化的推荐。电子操作屏的运用为顾客提供了产品组合的可视化比较和沉浸式体验。大家纷纷尝试根据自己的意愿自由搭配、任意布置，然后在屏幕上就立刻看到了直观的效果呈现。9.9元兑换区的设立则为顾客提供了真真切切的实惠。现场仅需支付9.9元，即兑换一张价值1000元的优惠券。

正是通过打消顾虑、实际体验、优惠让利的三步骤，心象e居赢得了顾客的信赖和认可。在产品方面，仅需原版1-5折的价格，即可享受来自罗浮宫品牌直销的品质更是让大家选得称心、买得放心。现场的一位回头客戚女士表示，曾在心象e居设计和购买过一套茶室组合非常喜爱，于是当天又特地过来为高知父母选购了一套具有中国古典文化韵味的特色家具。

从罗浮宫的家具到古镇的灯，从大芬村的画到景德镇的陶器，心象e居占地一千多平方米，拥有16个样板间以及上百个样品展架。更简便的家装流程，解决了很多人的家装恐惧症。被称为“定制版宜家，直销版罗浮宫”的心象e居，也由此成为了佛山家装市场的新名片。

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